ซิม True / dtac ต้องยืนยันตัวตนใหม่? กด *165*6# เช็กว่าเบอร์คุณโดนไหม

ข้อมูลในโพสต์นี้ตรวจจากหน้าช่วยเหลือของ True และข่าววันที่ 2 พ.ย. 2569 เมื่อ 3 พ.ย. 2569 ขั้นตอนในแอปอาจเปลี่ยนได้ ให้ดูหน้าทางการของค่ายประกอบทุกครั้ง

เกิดอะไรขึ้น

True และ dtac ชวนลูกค้าทั้งระบบเติมเงินและรายเดือนเช็กสถานะข้อมูลลงทะเบียนซิม โดยอ้างมาตรการของ กสทช. ที่ให้ข้อมูลผู้ใช้บริการครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน เพื่อลดความเสี่ยงที่เบอร์จะถูกเอาไปใช้ในทางที่ผิด

ไม่ใช่ทุกเบอร์ต้องทำ ค่ายส่ง SMS แจ้งเฉพาะบางกลุ่ม แต่ใครก็กดเช็กของตัวเองได้

วิธีเช็ก: กด 1656# แล้วโทรออก

กด ดอกจัน 165 ดอกจัน 6 สี่เหลี่ยม (*165*6#) แล้วโทรออก ฟรี ไม่ต้องกดลิงก์ใดๆ ต้องมีดอกจันครบสองตัว ถ้าพิมพ์ 1656# จะขึ้นข้อผิดพลาด และใช้ได้กับซิม True / dtac (มือถือสองซิมให้เลือกโทรออกจากซิมนั้น)

ผลมีสามแบบ

• เอกสารลงทะเบียนครบถ้วน: ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
• กำลังตรวจสอบเอกสาร: ส่งไปแล้ว รอผลราว 7 วัน แล้วกดเช็กใหม่
• เอกสารลงทะเบียนไม่ครบถ้วน: ต้องอัปเดตตามขั้นตอนด้านล่าง

ผู้เขียนลองกดกับเบอร์ตัวเองเมื่อ 3 พ.ย. 2569 ได้ SMS จาก True ตอบกลับมาว่าเบอร์มีข้อมูลหรือเอกสารที่ต้องอัปเดต

ต้องอัปเดตทำยังไง

ทางแอป: เปิด True App เวอร์ชัน 11.0903.0 ขึ้นไป เข้า "บริการทั้งหมด" แล้วเลือก "อัปเดตเอกสารลงทะเบียน"

1. กรอกข้อมูลผู้ลงทะเบียน เลือกบัตรประชาชน (คนไทย) หรือพาสปอร์ต
2. ยืนยันด้วยรหัส OTP ที่ส่งมาทาง SMS กรอกในแอปเอง
3. ดูรายการเบอร์และสถานะเอกสาร
4. ถ่ายรูปบัตรตัวจริง แล้วสแกนหน้าตามขั้นตอน eKYC
5. ตรวจข้อมูลแล้วกดส่ง รอผลราว 7 วัน แล้วกด *165*6# เช็กอีกครั้ง

ทางร้าน: ใครไม่สะดวกใช้แอป ถือบัตรประชาชนตัวจริงไปที่ True Shop หรือ dtac Shop ได้ทุกสาขา

บอกตรงๆ

หน้าช่วยเหลือของ True ยังไม่ระบุวันหมดเขต บอกเพียงว่าการอัปเดตช่วยลดความเสี่ยงที่จะกระทบการใช้งานหรือ ถูกระงับบริการในอนาคต ไม่ต้องตื่นตูม แต่เช็กไว้ก่อนใช้เวลาไม่ถึงนาที

ระวังมิจฉาชีพ

True และ dtac ระบุว่า จะไม่ขอ OTP รหัสผ่าน รหัส PIN ข้อมูลบัตรเครดิต หรือให้โอนเงิน ใครโทรมาอ้างเรื่องอัปเดตซิมแล้วขอสิ่งเหล่านี้ วางสายได้เลย

SMS จริงจากค่ายอาจมีลิงก์มาด้วย ถ้าไม่แน่ใจว่าลิงก์มาจากโดเมนทางการของค่าย อย่ากด ให้เปิด True App เองหรือกด *165*6# แทน OTP ในขั้นตอนข้างบนคือรหัสที่คุณกรอกในแอปเอง ห้ามบอกใคร

ใช้ค่ายอื่นแล้วได้ SMS ทำนองเดียวกัน ให้ทำผ่านแอปหรือร้านของค่ายตัวเองเท่านั้น

ที่มา

• อัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนให้เป็นปัจจุบัน (True, หน้าช่วยเหลือ)
• ทรู คอร์ปอเรชั่น ขานรับมาตรการ กสทช. ชวนลูกค้าทรู-ดีแทค เช็กสถานะซิม กด *165*6# (เดลินิวส์, 2 พ.ย. 2569)

ภาพในคลิปเป็นหน้าเว็บ true.th ข่าวเดลินิวส์ และ SMS จริงในเครื่องผู้เขียน ส่วนซิมการ์ด ปุ่มกด และไอคอนเป็นภาพประกอบ